Regulamento, Termos e Políticas
Regulamento de Privacidade
Preocupado com seu direito à privacidade, a ELEVANDO PRAZER® estabeleceu a seguinte política para proteger suas informações pessoais:
As informações fornecidas serão usadas exclusivamente para fornecer um serviço eficiente. A ELEVANDO PRAZER® tomará todas as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade.
No ato de qualquer cadastramento de seus dados dentro do site da ELEVANDO PRAZER® você consente, expressamente, com a abertura de cadastro em seu nome, sendo inaplicável o disposto no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Embora a ELEVANDO PRAZER® empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, A ELEVANDO PRAZER® NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ À ELEVANDO PRAZER®.
Todas as operações que envolvam dados sensíveis, como informações bancárias e de cartões de crédito, dentro do site da ELEVANDO PRAZER® são inteiramente processadas em ambiente seguro, de modo que sempre que você fornecer informações, tais estarão protegidas por uma das mais avançadas técnicas de criptografia. No entanto, a ELEVANDO PRAZER® não pode garantir total segurança, ante o constante avanço da tecnologia de invasões.
A ELEVANDO PRAZER® tomará também medidas razoáveis de segurança para proteger suas informações pessoais armazenadas. À ELEVANDO PRAZER®, se reserva o direito de utilizar suas informações pessoais, para fins comerciais, o que o usuário declara estar ciente e concorda, porém, o ELEVANDO PRAZER® se compromete a não fornecer quaisquer de suas informações pessoais para outras empresas ou indivíduos sem a sua permissão. Porém, é possível que tenhamos que fornecer seus dados para terceiros, caso você, por exemplo, adquira algum produto comercializado através do site da ELEVANDO PRAZER®.
Você fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade do seu registro no site da ELEVANDO PRAZER®, será lícito à ELEVANDO PRAZER® fornecer os seus dados, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo.
Dentro de nosso site é possível que você encontre links à sites de terceiros. Porém não temos controle sobre esses sites, que não tem qualquer ligação com a ELEVANDO PRAZER®, e não sabemos qual o regulamento de privacidade deles, que é constantemente alterado, inviabilizando sua verificação pela ELEVANDO PRAZER®. Recomendamos que você verifique o regulamento de privacidade dos mesmos.
Para que possamos manter a exatidão de suas informações, solicitamos que avise sempre que ocorrerem alterações. Tal comunicação pode ser feita através do suporte ao consumidor, ou enviando e-mail para [email protected].
Se a qualquer momento você desejar parar de receber informações da ELEVANDO PRAZER® por email, você pode cancelar a sua inscrição, acessando a área restrita do site www.elevandoprazer.com.br, ou outro indicado.
Devido à rápida evolução das tecnologias na Internet, poderemos ocasionalmente atualizar este regulamento. Todas as revisões serão colocadas neste site, motivo pelo qual recomendamos que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços da ELEVANDO PRAZER® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.
Você entende e expressamente autoriza que a ELEVANDO PRAZER® utilize artifícios técnicos conhecidos como "cookies", ou semelhantes, para acessar informações sobre a conta do usuário a fim de oferecer um serviço melhor e mais personalizado.
Você tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos "cookies" e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador. Para utilizar os serviços da ELEVANDO PRAZER® não é necessário que você permita a recepção de "cookies" enviados pela ELEVANDO PRAZER®, sem prejuízo de que, em tal caso, será necessário que você se registre a cada vez que acessar uma área do site que requeira identificação prévia.
Sempre que a opção que impeça a instalação dos "cookies" não tenha sido ativada, você poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer "cookies".
Caso ainda tenha alguma dúvida, a ELEVANDO PRAZER® aguarda comentários e perguntas sobre este regulamento.
Newsletters e E-mails
O envio de newsletters será feito apenas com o seu consentimento (mediante seu cadastro para tal, no site) e poderá ser desativado há qualquer momento, basta efetuar seu cancelamento através do e-mails: [email protected] ou no site da loja em: http://www.elevandoprazer.com através do menu "Contato".A ELEVANDO PRAZER®, fica sediada em Curitiba - PR - Brasil.
Quaisquer comentários ou perguntas devem ser enviados para [email protected] ou através do telefone (48) 99955-6696 (horário comercial), podendo também solicitar a remoção de sua assinatura à nossa newsletter.
Política de Devolução
Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.
Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional diretamente para:
Elevando Prazer - A/C: Depto. de Trocas e Devoluções
Curitiba - PR - Brasil
* Entre em contato para maiores detalhes do endereço de devolução
Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:
- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
- Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.
Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca.
O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS (PARA PEDIDOS NACIONAIS), CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito, via depósito bancário, transferência bancária ou pagamento e retirada numa agência do correio mais próxima de seu endereço. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
Em caso de produtos com defeito, escreva um e-mail para a Elevando Prazer no prazo máximo de 30 dias (para pedidos nacionais) e 60 dias (para pedidos internacionais), contados a partir da data do recebimento do mesmo.
Exemplo:
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Em nosso site, poderá solicitar a troca por um produto do mesmo valor ou maior, bastando apenas acertar a diferença.
Para isso, entre em contato com a loja http://www.elevandoprazer.com através do menu "Contato" e envie o produto diretamente pelos correios da forma “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
Segurança do Site
Nosso site é hospedado pelo Iluria, que utiliza a tecnologia Amazon.com, um dos mais modernos data centers atuais. Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais selos de segurança:
CERTIFICADO DE SEGURANÇA SSL (Secure Socket Layer): Este certificado garante que todos os seus dados pessoais como endereço de entrega e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. O SSL faz uso de criptografia para garantir o sigilo das informações transferidas entre o navegador do usuário e o servidor web. Como consequência, mesmo que as informações sejam interceptadas elas não podem ser lidas sem que sejam descriptografadas.
GOOGLE SAFE BROWSING: permite verificar se determinado domínio apresentou alguma ameaça à segurança de internautas durante as últimas visitas.
NORTON SAFE WEB: permite verificar facilmente se um determinado site contém software malicioso, vírus, phishing ou spyware.
Lembramos ainda que todas as imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas.
Sinta-se seguro e boas compras!
